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Módulo Institucional: Servicio al Cliente
Lo que aprenderás
Aprende sobre la tipología de clientes y sus características.
Descubre la importancia del servicio al cliente en el proceso de venta.
Aprende sobre el triángulo de servicio.
Aprende a recepcionar y orientar adecuadamente las solicitudes de tus clientes.
Conoce la importancia de identificar las necesidades e intereses de tu público objetivo.
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