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Módulo Institucional: Servicio al Cliente

43 Lecciones
64 horas
Intermedio

El presente módulo, está diseñado para proporcionar las habilidades y …

Lo que aprenderás
Aprende sobre la tipología de clientes y sus características.
Descubre la importancia del servicio al cliente en el proceso de venta.
Aprende sobre el triángulo de servicio.
Aprende a recepcionar y orientar adecuadamente las solicitudes de tus clientes.
Conoce la importancia de identificar las necesidades e intereses de tu público objetivo.
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Módulo Institucional: Mentalidad Emprendedora

21 Lecciones
64 horas
Intermedio

Bienvenidos a nuestro módulo institucional "Mentalidad Emprendedora", donde tendremos la …

Lo que aprenderás
Nuestros estudiantes estarán en capacidad de identificar sus propias habilidades, fortalezas, y áreas de mejora en relación al emprendimiento. Comprenderán cómo sus experiencias, conocimientos y motivaciones personales pueden influir en su capacidad para emprender. Podrás desarrollar habilidades para analizar problemas desde diferentes perspectivas y proponer soluciones innovadoras que puedan aplicarse en contextos reales. Podrás trabajar en la elaboración de un plan básico de negocio, que incluya la identificación de oportunidades de mercado, la propuesta de valor, y un análisis preliminar de viabilidad.
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Módulo Institucional: Comunicación y Lenguaje

24 Lecciones
64 horas
Intermedio

El módulo “Comunicación y Lenguaje” está orientado al desarrollo de …

Lo que aprenderás
En el módulo Comunicación y Lenguaje, los estudiantes aprenderán a expresarse de manera clara, segura y efectiva en diferentes contextos. Desarrollarán habilidades para comunicarse oralmente, escribir con coherencia y comprender distintos tipos de textos. Además, fortalecerán su capacidad de escucha, mejorarán su pronunciación y aprenderán a usar recursos visuales que potencien sus mensajes. Todo esto les permitirá participar con confianza en entornos académicos, laborales y personales, adaptando su lenguaje a cada situación con propiedad y respeto.
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Módulo Institucional: Ética y Valores

17 Lecciones
64 horas
Intermedio

Este módulo tiene como propósito fortalecer en los estudiantes una …

Lo que aprenderás
Los estudiantes desarrollarán una comprensión profunda sobre los principios éticos, los valores humanos y su aplicación en distintos ámbitos de la vida personal, social, académica y laboral. Aprenderán a reconocer la dignidad humana, a respetar la diversidad, a tomar decisiones éticas, y a fortalecer habilidades como la empatía, la resiliencia, la autoestima y la comunicación respetuosa. También adquirirán herramientas para ejercer una ciudadanía activa, comprender sus derechos y deberes, actuar con responsabilidad en el entorno laboral y contribuir al cuidado del ambiente mediante prácticas sostenibles. Este módulo promueve la formación de personas íntegras, conscientes de su papel en la construcción de una sociedad más justa, solidaria y respetuosa.
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Protegido: Prueba – Módulo Institucional: Comunicación y Lenguaje

24 Lecciones
64 horas
Intermedio

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Lo que aprenderás
En el módulo Comunicación y Lenguaje, los estudiantes aprenderán a expresarse de manera clara, segura y efectiva en diferentes contextos. Desarrollarán habilidades para comunicarse oralmente, escribir con coherencia y comprender distintos tipos de textos. Además, fortalecerán su capacidad de escucha, mejorarán su pronunciación y aprenderán a usar recursos visuales que potencien sus mensajes. Todo esto les permitirá participar con confianza en entornos académicos, laborales y personales, adaptando su lenguaje a cada situación con propiedad y respeto.
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