Aprende sobre la tipología de clientes y sus características.

Descubre la importancia del servicio al cliente en el proceso de venta.

Aprende sobre el triángulo de servicio.

Aprende a recepcionar y orientar adecuadamente las solicitudes de tus clientes.

Conoce la importancia de identificar las necesidades e intereses de tu público objetivo.

Nuestros estudiantes estarán en capacidad de identificar sus propias habilidades, fortalezas, y áreas de mejora en relación al emprendimiento. Comprenderán cómo sus experiencias, conocimientos y motivaciones personales pueden influir en su capacidad para emprender. Podrás desarrollar habilidades para analizar problemas desde diferentes perspectivas y proponer soluciones innovadoras que puedan aplicarse en contextos reales. Podrás trabajar en la elaboración de un plan básico de negocio, que incluya la identificación de oportunidades de mercado, la propuesta de valor, y un análisis preliminar de viabilidad.