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Quizá desee consultar Nuestros cursos de actualidad:
Módulo Institucional: Servicio al Cliente
Lo que aprenderás
Aprende sobre la tipologÃa de clientes y sus caracterÃsticas.
Descubre la importancia del servicio al cliente en el proceso de venta.
Aprende sobre el triángulo de servicio.
Aprende a recepcionar y orientar adecuadamente las solicitudes de tus clientes.
Conoce la importancia de identificar las necesidades e intereses de tu público objetivo.
Módulo Institucional: Mentalidad Emprendedora
Lo que aprenderás
Nuestros estudiantes estarán en capacidad de identificar sus propias habilidades, fortalezas, y áreas de mejora en relación al emprendimiento. Comprenderán cómo sus experiencias, conocimientos y motivaciones personales pueden influir en su capacidad para emprender. Podrás desarrollar habilidades para analizar problemas desde diferentes perspectivas y proponer soluciones innovadoras que puedan aplicarse en contextos reales. Podrás trabajar en la elaboración de un plan básico de negocio, que incluya la identificación de oportunidades de mercado, la propuesta de valor, y un análisis preliminar de viabilidad.
Módulo Institucional: Comunicación y Lenguaje
Lo que aprenderás
En el módulo Comunicación y Lenguaje, los estudiantes aprenderán a expresarse de manera clara, segura y efectiva en diferentes contextos. Desarrollarán habilidades para comunicarse oralmente, escribir con coherencia y comprender distintos tipos de textos. Además, fortalecerán su capacidad de escucha, mejorarán su pronunciación y aprenderán a usar recursos visuales que potencien sus mensajes. Todo esto les permitirá participar con confianza en entornos académicos, laborales y personales, adaptando su lenguaje a cada situación con propiedad y respeto.
Módulo Institucional: Ética y Valores
Lo que aprenderás
Los estudiantes desarrollarán una comprensión profunda sobre los principios éticos, los valores humanos y su aplicación en distintos ámbitos de la vida personal, social, académica y laboral. Aprenderán a reconocer la dignidad humana, a respetar la diversidad, a tomar decisiones éticas, y a fortalecer habilidades como la empatÃa, la resiliencia, la autoestima y la comunicación respetuosa. También adquirirán herramientas para ejercer una ciudadanÃa activa, comprender sus derechos y deberes, actuar con responsabilidad en el entorno laboral y contribuir al cuidado del ambiente mediante prácticas sostenibles. Este módulo promueve la formación de personas Ãntegras, conscientes de su papel en la construcción de una sociedad más justa, solidaria y respetuosa.
